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Condizioni di vendita

Conditions générales de vente pour les achats en ligne sur le site

Propriétaire du site: Chameleon SRL, basé à Via Alfonso Giangi, 44 47891 Dogana, Saint-Marin, code opérateur SM29070, rend disponible l’achat en ligne de tous les articles via son site Web, dont il est le propriétaire exclusif.

1)
Remarques générales Les présentes conditions générales de vente («Conditions générales») sont régies par le Code de la consommation (Décret législatif n ° 206/2005) et par les règles du commerce électronique (Décret législatif n ° 70/2003).
Le Client (ci-après «Client») est invité à consulter les présentes Conditions Générales selon ses modalités privilégiées.

2) Offre au public
Les Produits et les Prix relatifs présentés sur le Site constituent une offre au public selon les modalités spécifiées dans les Conditions Générales et sur le Site lui-même. Les conditions de cette offre s’appliquent exclusivement aux achats effectués sur le Site.3

) Prix
Tous les prix incluent la TVA / San Marino monophasé
Les frais de livraison (ci-après «frais de livraison») sont facturés au client et correctement mis en évidence dans le bon de commande (ci-après « Bon de commande “) sauf indication contraire.
Le prix indiqué sur le site au moment de la confirmation d’expédition est appliqué aux produits, sans aucune considération des offres précédentes ou des modifications de prix ultérieures.

4) Commande
Les Commandes d’achat doivent être passées en ligne via la procédure de commande (ci-après «Procédure de Commande») présente sur le Site.
Afin de procéder à la conclusion du Bon de Commande, le Client doit fournir les données personnelles demandées, nécessaires à la réalisation de l’achat .
Le Client conclut correctement la Procédure de Commande si aucun message d’erreur n’apparaît sur le Site.
Le contrat d’achat sera conclu dès réception de la commande par le propriétaire du site.
Dans ce cas, la réception de la Commande sera confirmée par l’envoi d’un e-mail de confirmation de commande (ci-après «Confirmation de Commande») à l’adresse e-mail communiquée par le Client. Cette Confirmation résumera les Produits achetés, les Prix relatifs (y compris les frais de livraison), l’adresse de livraison, le numéro de commande (ci-après «Numéro de Commande») et les Conditions Générales et Particulières applicables à la Commande.
Le Client s’engage à vérifier l’exactitude des données contenues dans la Confirmation de Commande et à communiquer toute correction dans les 24 (vingt-quatre) heures suivant la réception de celle-ci. Une éventuelle augmentation des coûts causée par des erreurs dans les données non signalées dans les délais sera facturée au Client.
Le Numéro de commande, généré par le système automatisé et communiqué par courrier électronique, doit être utilisé par le Client dans toute communication avec le propriétaire du site.
Il est possible qu’occasionnellement une indisponibilité de certains Produits puisse survenir, dans ce cas, si les Produits choisis par le Client ne sont pas disponibles, elle sera rapidement communiquée au Client.

5)
Modalités de livraison Les marchandises sont livrées (ci-après «Service de livraison») par des transporteurs spécialisés (ci-après «Transporteurs»), exclusivement dans les zones spécifiées dans la section «Expédition et livraisons».
Au moment de la Livraison, la présence du Client est requise pour vérifier que l’emballage est intact et que les Produits reçus correspondent à ce qui est indiqué dans la Commande. En cas de défauts visibles, tels que quantités incorrectes et / ou Produit incorrect et non-intégrité de l’emballage, le Client doit fournir le rapport correspondant sur le document de transport et contacter le propriétaire du site par e-mail au plus tard le 7 (sept) jours à compter de la livraison.

6) Frais de livraison Les frais de livraison
(ci-après «Frais de livraison») sont à la charge du Client et correctement mis en évidence dans la Commande, sauf indication contraire.

7) Services d’assistance
Le Client peut obtenir des informations concernant les services d’assistance après-vente, en accédant à la rubrique «contacts» du Site ou par e-mail

8) Droit de rétractation
Le droit de rétractation prévu par la législation en vigueur est prévu ‘achat d’articles en ligne sur le site. Le délai pour exercer le droit de rétractation est de 14 jours, délai dans lequel le Client est tenu de le communiquer par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse indiquée en haut de page au préalable par e-mail.
Le droit de rétractation est dans tous les cas soumis aux conditions suivantes:
• le droit s’applique aux produits individuels achetés dans leur intégralité;
• le (s) Produit (s) acheté (s) doivent être intacts et retournés dans leur emballage d’origine, complet dans toutes ses parties (y compris l’emballage et la documentation auxiliaire);
• les frais de transport liés au retour du Produit sont à la charge du Client;
• le Retour est sous l’entière responsabilité du Client.

Si le droit de rétractation a été correctement exercé, le propriétaire du site remboursera au client l’intégralité du montant déjà payé, frais de livraison compris, dans un délai de 30 (trente) jours calendaires à compter de la réception de l’avis de rétractation. Le montant remboursé sera net des frais de Retour des Produits, qui seront facturés au Client.

9) Garanties
a) Garantie
légale du consommateur
Le consommateur, tel que défini à l’art. 3 du Code de la consommation (ci-après «Code de la consommation», décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206), a le droit de se prévaloir de la garantie légale prévue par le Code de la consommation lui-même aux articles 128 à 132. La
présente Garantie prévoit, entre autres, que le Consommateur, sous peine de déchéance, communique au propriétaire du site tout défaut de conformité constaté par le consommateur au produit acheté dans un délai de 2 (deux) mois à compter de la découverte (article 132, Code de la consommation).
Suite à cette communication, le Consommateur aura le droit de demander la réparation ou le remplacement du Produit, sans préjudice des autres droits prévus par la loi en faveur du Consommateur.
La garantie légale ci-dessus est valable pour une durée maximale de 2 (deux) ans à compter de la livraison du produit. Au-delà de ce délai, le propriétaire du site ne sera donc pas responsable des défauts de conformité constatés par le consommateur.
En cas de remplacement ou de réparation du Produit, les termes de la garantie relative au Produit donné en remplacement ou résultant de la réparation, sont les mêmes que le produit d’origine. Par conséquent, la durée totale de deux ans de la garantie légale commencera dans tous les cas à compter de la livraison du produit d’origine.
Dans tous les cas, pour la réglementation de la garantie légale, il est fait référence aux règles du code de la consommation visées aux articles 128 et suivants.

b) Garantie légale pour les clients non consommateurs
Le client non consommateur, tel que défini à l’art. 3 du Code de la consommation, a le droit de se prévaloir de la garantie légale prévue par le Code civil.
Cette Garantie prévoit, entre autres, que le Client non Consommateur, sous peine de déchéance, communique tout défaut de conformité constaté sur le produit acheté dans les 8 (huit) jours suivant sa découverte.
La garantie légale ci-dessus est valable pour une durée maximale de 12 (douze) mois à compter de la livraison du produit. Au-delà de ce délai, le propriétaire du site ne pourra être tenu responsable de tout défaut de conformité constaté par le client non consommateur.
Afin de bénéficier de la garantie, nous vous recommandons de présenter le document d’achat.

10) Traitement des données personnelles
Les données des clients sont traitées par le propriétaire du site conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données personnelles, comme spécifié dans les informations fournies dans la section appropriée «Politique de confidentialité».

11) Communications
Toute communication peut être adressée au propriétaire du site via une boîte e-mail spécifique

12)
Tribunal compétent Tout litige lié à l’interprétation ou à l’exécution du présent contrat sera résolu exclusivement par le Tribunal compétent, sans préjudice de l’application des règles du Code de la Consommation en cas d’achats par les Consommateurs.

EXPÉDITIONS ET LIVRAISONS

Livraison des produits
La livraison des produits achetés a lieu sur le territoire européen.
Les produits seront livrés par Poste San Marino SpA ou par une personne agissant en son nom à l’adresse indiquée qui ne pourra pas être modifiée une fois la commande prise en charge.
A réception, le Client doit vérifier l’intégrité du colis contenant le produit acheté; si des anomalies sont constatées, elles doivent être immédiatement signalées au courrier express

Délais moyens de livraison

Italie: 4 jours ouvrables, plus un pour l’expédition (hors samedi et jours fériés)

Pays de l’Union européenne: 10-15 jours ouvrables, plus un pour l’expédition (hors samedi et jours fériés)

Pays du reste du monde: 10-25 jours, plus les frais d’expédition (hors samedi, jours fériés). Les délais de livraison indiqués peuvent varier en raison des formalités douanières.

Le propriétaire du site s’engage à respecter, comme délai maximum d’exécution de la commande, un délai n’excédant pas 10 jours ouvrés à compter de la commande, sauf cas de force majeure.
En cas de retard supérieur à 10 jours ouvrés, le Client sera contacté directement par e-mail pour être informé et mis à jour de la date de livraison prévue.

PAIEMENTS ACCEPTÉS

Vous trouverez ci-dessous les modes de paiement acceptés sur le site

– Cartes de crédit Visa, Mastercard, American Express et Maestro via le circuit Paypal
– Virement bancaire anticipé

Paiements par virement bancaire En
sélectionnant ce mode, vous recevrez les coordonnées bancaires par e-mail lors de la confirmation d’achat .
En payant par virement bancaire, les marchandises ne seront expédiées qu’après vérification du crédit sur le compte courant de notre banque.
Cependant, il est recommandé d’envoyer une copie comptable de la banque par e-mail, afin de réserver les marchandises achetées à votre nom.

Le motif à signaler sur le virement bancaire doit indiquer:
– Le numéro de commande
– Nom et prénom du

payeur Le virement bancaire doit être effectué dans les 3 jours à compter de la date d’achat. Si le paiement n’est pas reçu dans les 5 jours suivant la confirmation de la commande, la commande sera considérée comme automatiquement annulée.

Les paiements par carte de crédit via le circuit Paypal Les
cartes de crédit des cartes Visa, Mastercard, American Express et Maestro sont acceptées.
Cela comprend CartaSì, la carte de crédit BancoPosta, la carte Postepay, la carte Aura et toutes les autres cartes de crédit portant le logo Mastercard, Visa ou American Express.
Les détails de la carte de crédit sont gérés directement par la Banque.

Paiements via PayPal
PayPal est un système de paiement en ligne qui prévoit l’ouverture d’un compte PayPal.
En concluant un achat avec ce type de paiement, la page du site PayPal s’affichera.
Vous devrez saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe relatifs à votre compte PayPal.
Après votre inscription, vous pouvez effectuer des paiements via PayPal sans avoir à ressaisir vos données, même pour les achats ultérieurs. En cas d’achat via le mode de paiement PayPal, à la fin de la commande, le Client est dirigé vers la page de connexion PayPal.
Le montant relatif à la commande est débité du compte PayPal au moment de l’acquisition de la commande.
En cas d’annulation de la commande, à la fois par le Client et en cas de rejet par le propriétaire du site, le montant sera remboursé sur le compte PayPal du client.
L’annulation de la commande est possible tant que la commande n’a pas été traitée. Le statut de la commande est clairement visible dans l’espace «Mes achats» et ne peut plus être annulé si l’indication «Commande exécutée» apparaît.

A aucun moment de la procédure d’achat, le propriétaire du site ne peut connaître les informations financières du client. Puisqu’il n’y a pas de transmission de données, il n’y a aucune possibilité que ces données soient interceptées.

Aucune archive informatique du propriétaire du site ne contient ou ne conserve de telles données.
Pour chaque transaction effectuée avec le compte PayPal, le Client recevra un email de confirmation directement du circuit PayPal.

Informations concernant le paiement par carte de crédit pour ceux qui n’ont PAS de compte Paypal
Même si vous n’avez pas de compte Paypal, mais que vous avez une carte de crédit, vous pouvez toujours payer via le site Paypal:
– sélectionnez le mode de paiement “Paypal” au moment de l’achat
– sélectionnez le lien: “continuer le paiement”, qui est trouvé sous le texte en gras: “Vous n’avez pas de compte Paypal?”
– sur la page suivante, vous pouvez saisir les données relatives à votre carte de crédit, complétant ainsi la procédure d’achat.

Si vous rencontrez
des difficultés pour passer votre commande en ligne Si vous rencontrez des difficultés lors de la commande en ligne, vous pouvez toujours commander les produits que vous souhaitez par e-mail:

envoyer un e-mail avec l’objet “commande de matériel” en indiquant dans l’e-mail:

– code de l’article
– quantité souhaitée
– adresse de livraison (nom – prénom – rue – numéro de maison – ville – province – code
postal ) – numéro de téléphone en cas de contact
– mode de paiement souhaité

Vous recevrez en quelques heures la confirmation de commande et les éventuelles instructions sur les modes de paiement

Crédit de sécurité paiements par carte
En cas de paiement par carte bancaire ou via le circuit Paypal, les coordonnées de votre carte sont gérées directement par la Banque spécialisée dans la gestion des paiements en ligne. Les informations sont cryptées à l’aide de systèmes de cryptage 128 bits (SSL) qui empêchent leur utilisation par des tiers et sont envoyées directement à la banque. Cette boutique en ligne est développée avec les dernières technologies pour assurer une sécurité maximale de nos jours pour le commerce électronique.

Pour toute clarification ou information complémentaire sur les modes de paiement, contactez-nous via la boîte e-mail appropriée

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