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Condizioni di vendita

Condições gerais de venda para compras online no site

Proprietário do site: Chameleon SRL, com sede na Via Alfonso Giangi, 44 47891 Dogana, San Marino, código de operador SM29070, disponibiliza a compra online de todos os itens através de seu site, do qual é o proprietário exclusivo.

1) Notas gerais As presentes
condições gerais de venda (“Condições Gerais”) regem-se pelo Código do Consumidor (Decreto Legislativo n.º 206/2005) e pelas regras do comércio electrónico (Decreto Legislativo n.º 70/2003).
O Cliente (doravante “Cliente”) está convidado a consultar estas Condições Gerais de acordo com os métodos de sua preferência.

2) Oferta ao público
Os Produtos e os respectivos Preços apresentados no Site constituem uma oferta ao público de acordo com os métodos especificados nas Condições Gerais e no próprio Site. As condições desta oferta aplicam-se exclusivamente às compras efetuadas no Site.

3) Preços
Todos os preços incluem IVA / San Marino Monofásico
Custos de entrega (doravante “Custos de entrega”) são cobrados ao Cliente e devidamente destacados na Ordem de Compra (doravante ” Ordem de Compra “) a menos que indicado de outra forma.
O preço apresentado no site no momento da confirmação do envio aplica-se aos produtos, sem qualquer consideração de ofertas anteriores ou quaisquer alterações subsequentes de preço.

4) Ordem
Os Pedidos de Compra devem ser efetuados online através do procedimento de pedido (doravante “Procedimento de Pedido”) presente no Site.
Para proceder à conclusão do Pedido de Compra, o Cliente deve fornecer os dados pessoais solicitados, necessários para realizar a compra .
O Cliente conclui corretamente o Procedimento do Pedido se nenhuma mensagem de erro for exibida no Site.
O Contrato de Compra será concluído após o recebimento do Pedido pelo proprietário do site.
Neste caso, o recebimento da Encomenda será confirmado através do envio de um e-mail de confirmação da encomenda (doravante “Confirmação da Encomenda”) para o endereço de e-mail comunicado pelo Cliente. Esta Confirmação resumirá os Produtos adquiridos, os Preços relativos (incluindo custos de entrega), o endereço para entrega, o número do pedido (doravante “Número do Pedido”) e as Condições Gerais e Especiais aplicáveis ​​ao Pedido.
O Cliente compromete-se a verificar a correcção dos dados constantes da Confirmação da Encomenda e a comunicar as eventuais correcções no prazo de 24 (vinte e quatro) horas a contar da recepção da mesma. Eventual aumento de custos ocasionado por erros nos dados não reportados prontamente, será cobrado do Cliente.
O Número do Pedido, gerado pelo sistema automatizado e comunicado por e-mail, deve ser utilizado pelo Cliente em qualquer comunicação com o proprietário do site.
É possível que ocasionalmente ocorra a indisponibilidade de alguns Produtos, neste caso, se os Produtos escolhidos pelo Cliente não estiverem disponíveis, será prontamente comunicado ao Cliente.

5) Modalidades de entrega
As mercadorias são entregues (doravante “Serviço de Entrega”) por meio de transportadores especializados (doravante “Transportadores”), exclusivamente nas áreas especificadas na seção “Expedição e entregas”.
No momento da Entrega, é necessária a presença do Cliente para verificar se a embalagem está intacta e se os Produtos recebidos correspondem ao que está indicado na Encomenda. Em caso de defeitos visíveis, como quantidades incorretas e / ou Produto incorreto e não integridade da embalagem, o Cliente deve fornecer o relatório pertinente sobre o documento de transporte e entrar em contato com o proprietário do local por e-mail no máximo 7 (sete) dias a partir da entrega.

6) Custos de entrega Os custos de entrega
(doravante “Custos de entrega”) são cobrados ao Cliente e devidamente destacados na Encomenda, salvo indicação em contrário.

7) Serviços de assistência
O Cliente pode obter informações sobre os serviços de assistência pós-venda, acessando a seção “contatos” do Site ou por e-mail

8) Direito de rescisão
O direito de rescisão previsto na legislação em vigor está previsto ‘compra de itens online no site. O prazo para o exercício do direito de rescisão é de 14 dias, dentro dos quais o Cliente deverá comunicá-lo por carta registada com aviso de recepção, para o endereço indicado no topo da página, previamente via e-mail.
O direito de rescisão está, em qualquer caso, sujeito às seguintes condições:
• o direito aplica-se a produtos individuais adquiridos na sua totalidade;
• o (s) Produto (s) adquirido (s) deve (m) estar intacto (s) e devolvido (s) na embalagem original, completo em todas as suas partes (incluindo embalagem e documentação auxiliar);
• os custos de transporte relativos à devolução do Produto são cobrados do Cliente;
• a devolução é da inteira responsabilidade do Cliente.

Caso o direito de rescisão tenha sido corretamente exercido, o proprietário do site reembolsará ao cliente o valor total já pago, incluindo despesas de envio, no prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento da notificação de rescisão. O valor reembolsado será líquido dos custos de Devolução dos Produtos, que serão cobrados do Cliente.

9) Garantias
a) Garantia
legal para o consumidor
O Consumidor, conforme definido no art. 3º do Código do Consumidor (doravante, “Código do Consumidor”, Decreto Legislativo 6 de setembro de 2005, n. 206), reserva-se o direito de valer-se da garantia legal prevista no próprio Código do Consumidor nos artigos 128 a 132.
Esta Garantia prevê, entre outras coisas, que o Consumidor, sob pena de caducidade, comunique ao proprietário do site qualquer falta de conformidade constatada pelo consumidor no produto adquirido no prazo de 2 (dois) meses após a descoberta (artigo 132, Código do Consumidor).
Após esta comunicação, o Consumidor terá o direito de solicitar a reparação ou substituição do Produto, sem prejuízo dos demais direitos previstos em lei a favor do Consumidor.
A garantia legal acima é válida pelo prazo máximo de 2 (dois) anos a partir da entrega do produto. Fora deste prazo, o dono do site não se responsabiliza, portanto, por qualquer falta de conformidade constatada pelo consumidor.
Em caso de substituição ou reparo do Produto, os termos da garantia relativos ao Produto fornecido em substituição ou resultante do reparo, são os mesmos do produto original. Portanto, a duração total de dois anos da garantia legal começará em qualquer caso a partir da entrega do produto original.
Em qualquer caso, para a regulamentação da garantia legal, remete-se para as regras do Código do Consumidor a que se referem os artigos 128.º e seguintes.

b) Garantia legal para clientes não consumidores
O cliente não consumidor, conforme definido no art. 3º do Código do Consumidor, tem direito a valer-se da garantia legal prevista no Código Civil.
Esta Garantia prevê, entre outras coisas, que o Cliente não Consumidor, sob pena de caducidade, comunique qualquer falta de conformidade constatada no produto adquirido em até 8 (oito) dias após a descoberta.
A garantia legal acima é válida pelo prazo máximo de 12 (doze) meses a partir da entrega do produto. Após este prazo, o dono do site não se responsabiliza por qualquer inconformidade constatada pelo cliente não consumidor.
Para usufruir da garantia, recomendamos que mostre o documento de compra.

10) Tratamento de dados pessoais
Os dados do cliente são processados ​​pelo proprietário do site de acordo com as disposições da legislação sobre proteção de dados pessoais, conforme especificado nas informações fornecidas na seção apropriada “Política de Privacidade”.

11) Comunicações
Qualquer comunicação pode ser dirigida ao proprietário do site através de uma caixa de correio eletrónico específica

12) Tribunal Competente
Quaisquer litígios relacionados com a interpretação ou execução deste contrato serão resolvidos exclusivamente pelo Tribunal competente, sem prejuízo da aplicação das regras do Código do Consumidor no caso de compras por Consumidores.

ENVIOS E ENTREGAS

Entrega dos produtos
A entrega dos produtos adquiridos realiza-se em território europeu.
Os produtos serão entregues pela Poste San Marino SpA ou por alguém em seu nome na morada indicada, que não pode ser alterada depois de efectuada a encomenda.
Após o recebimento, o Cliente deve verificar a integridade da embalagem que contém o produto adquirido; se forem encontradas quaisquer anomalias, devem ser imediatamente comunicadas ao Express Courier

Tempos médios de entrega

Itália: 4 dias úteis, mais um para frete (exceto sábados e feriados)

Países da União Europeia: 10-15 dias úteis, mais um para frete (exceto sábados e feriados)

Países do resto do mundo: 10-25 dias, mais frete (exceto sábados, feriados). Os prazos de entrega indicados podem variar devido a formalidades alfandegárias.

O proprietário do site compromete-se a respeitar, como prazo máximo de cumprimento da encomenda, um prazo não superior a 10 dias úteis a contar da data da encomenda, salvo em casos de força maior.
Em caso de atraso superior a 10 dias úteis, o Cliente será contactado diretamente por e-mail para ser informado e atualizado sobre a data prevista de entrega.

PAGAMENTOS ACEITOS

Abaixo estão as formas de pagamento aceitas no site

– Visa, Mastercard, American Express e Maestro através do circuito Paypal
– Antecipação de transferência bancária

Pagamentos por transferência bancária Ao
selecionar esta forma você receberá os dados bancários por e-mail na confirmação da compra .
Pagando por transferência bancária, a mercadoria será enviada somente após verificação do crédito em conta corrente do nosso banco.
Porém, recomenda-se o envio de cópia contábil do banco por e-mail, a fim de reservar a mercadoria adquirida em seu nome.

O motivo a ser informado na transferência bancária deve indicar:
– O número do pedido
– Nome e apelido do pagador

A transferência bancária deve ser feita no prazo de 3 dias a partir da data da compra. Se o pagamento não for recebido dentro de 5 dias da confirmação do pedido, o pedido será considerado automaticamente cancelado.

Pagamentos com cartão de crédito através do circuito Paypal
Aceitam-se os cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express e Maestro.
Isso inclui CartaSì, cartão de crédito BancoPosta, cartão Postepay, cartão Aura e todos os outros cartões de crédito com o logotipo Mastercard, Visa ou American Express.
Os detalhes do cartão de crédito são gerenciados diretamente pelo Banco.

Pagamentos via PayPal
PayPal é um sistema de pagamento online que permite a abertura de conta no PayPal.
Ao finalizar uma compra com este tipo de pagamento, será exibida a página do site do PayPal.
Você precisará inserir seu endereço de e-mail e senha relacionados à sua conta do PayPal.
Após o cadastro, você pode efetuar pagamentos via PayPal sem ter que inserir novamente seus dados, mesmo para compras posteriores. No caso de compra pelo meio de pagamento PayPal, ao final do pedido o Cliente é direcionado para a página de login do PayPal.
O valor relacionado ao pedido é cobrado na conta do PayPal no momento da aquisição do pedido.
Em caso de cancelamento do pedido, tanto pelo Cliente quanto em caso de rejeição pelo dono do site, o valor será devolvido para a conta PayPal do cliente.
O cancelamento da encomenda é possível desde que a encomenda não seja processada. O status do pedido é claramente visível na área “Minhas compras” e não pode mais ser cancelado se aparecer a indicação “Pedido concluído”.

Em nenhum momento durante o procedimento de compra o proprietário do site poderá ter conhecimento dos dados financeiros do cliente. Como não há transmissão de dados, não há possibilidade de que esses dados sejam interceptados.

Nenhum arquivo do computador do proprietário do site contém ou retém tais dados.
Para cada transação realizada com a conta do PayPal, o Cliente receberá um e-mail de confirmação diretamente do circuito do PayPal.

Informações sobre pagamento com cartão de crédito para quem NÃO possui conta Paypal
Mesmo que você não tenha uma conta Paypal, mas tenha um cartão de crédito, você ainda pode pagar através do site do Paypal:
– selecione a forma de pagamento “Paypal” no momento da compra
– selecione o link: “continuar pagamento”, que é encontrado sob o texto em negrito: “Não tem uma conta Paypal?”
– na próxima página você pode inserir os dados relativos ao seu cartão de crédito, concluindo assim o procedimento de compra.

Se tiver dificuldade em fazer o seu pedido online Se tiver alguma dificuldade em fazer o seu pedido online, você ainda pode pedir a mercadoria que deseja por e-mail:

envie um e-mail com o assunto “pedido de material” indicando no e-mail:

– código de o item
– quantidade desejada
– morada para envio (nome – apelido – rua – número da casa – cidade – província –
código postal) – número de telefone em caso de contacto
– forma de pagamento pretendida

Receberá dentro de algumas horas a confirmação da encomenda e quaisquer instruções sobre as formas de pagamento

Crédito de segurança pagamentos com cartão
No caso de pagamento com cartão de crédito ou através do circuito Paypal, os dados do seu cartão são geridos diretamente pelo Banco especializado na gestão de pagamentos online. As informações são criptografadas por meio de sistemas de criptografia de 128 bits (SSL) que impedem seu uso por terceiros e são enviadas diretamente para o banco. Esta loja online foi desenvolvida com as tecnologias mais recentes para garantir a máxima segurança nos dias de hoje ao e-commerce.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional sobre as formas de pagamento, entre em contato conosco através do e-mail apropriado

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